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   一、我們的產(chǎn)品保期為一年（易損件除外）
質(zhì)保期外，如出現(xiàn)故障，僅收取配件成本費(fèi)。

二、提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)
產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司在接到報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)電話作出響應(yīng)，
電話不能解決的， 本地用戶在24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)維修，外地用戶在48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)維修，直到產(chǎn)品正常工作。
在保修期結(jié)束后，我們提供技術(shù)支持和維修服務(wù)，如果需要工程師到現(xiàn)場(chǎng)或更換配件，我們會(huì)給予優(yōu)惠價(jià)格。

三、 服務(wù)宗旨口號(hào)
1. 用我們真誠(chéng)的微笑,換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意;

2. 服務(wù)理念,真心為了客戶。

四、產(chǎn)品保修與服務(wù)
1、在接獲客戶設(shè)備故障通知后，我們的客服人員將于一個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)電話、傳真、E-mail等方式回復(fù)客戶，及時(shí)上門服務(wù)，保證服務(wù)的時(shí)效與質(zhì)量。
2、我們的產(chǎn)品質(zhì)保期為一年（易損件除外）。質(zhì)保期內(nèi)，若配件因質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，給予免費(fèi)更換，人為原因造成的配件損壞，配件按照優(yōu)惠價(jià)格收；保期外，如出現(xiàn)故障，收取配件成本費(fèi)，與人工費(fèi)（按地區(qū)收費(fèi)為準(zhǔn)）。
3、 服務(wù)宗旨口號(hào) 1. 用我們真誠(chéng)的微笑,換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意; 

五、保養(yǎng)與維護(hù)
操作人員應(yīng)認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書(shū)，嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)中的要求進(jìn)行操作并做好詳細(xì)的當(dāng)班工作記錄備查。

六、日常保養(yǎng)
1. 接通電源使安全柜運(yùn)行，檢查安全柜各部分功能是否正常。
2. 用清潔劑溶于水后擦拭設(shè)備表面和工作區(qū)內(nèi)表面。
3. 用柔性的清潔劑或玻璃清潔劑清洗玻璃。
4. 對(duì)操作室應(yīng)進(jìn)行消毒處理。

七、定期維護(hù)
1.每三個(gè)月對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)。
2.全面清洗設(shè)備，并消毒。
3.檢查各部件是否開(kāi)關(guān)靈活。
4.檢查各部分功能是否正常。
5.檢查過(guò)濾器網(wǎng)是否積灰塵，是否需要清潔。

八、維護(hù)工作說(shuō)明
鑒于安全柜的危險(xiǎn)性，建議操作人員切勿自行維護(hù)，當(dāng)安全柜發(fā)生故障而操作人員不能排除時(shí)，請(qǐng)立即與我們聯(lián)系，我們將派相關(guān)的技術(shù)人員前去維修，為您排憂解難，提供服務(wù)。

我們將向您承諾：
24小時(shí)內(nèi)給您回復(fù)，告知處理情況，處理進(jìn)程；
48小時(shí)內(nèi)給您結(jié)果，告知處理結(jié)果，解決方案。

售后服務(wù)部地址：蘇州相城區(qū)望亭鎮(zhèn)華陽(yáng)村堰頭路22號(hào)
郵編：215000
電話：+86-0512-65468008
移動(dòng)電話：（李先生）152-5007-0527 （王先生）150-5140-2608